课程概述
在职场中,不管出发点多么好,如果不懂得该用什么方式表达的话,就很容易引起别人的不快,无法将自己的想法很准确无误地传达给他人,甚至整天受到上司和同事们的批评、不理解。
职场礼仪,就是:站在对方的角度想问题、办事情.
让我们的工作变得愉快起来,让人际关系方面的烦恼也不知道跑到哪里去,让职场中的纠纷不再困扰我们。
(一)培训目标:掌握职场礼仪的基本原则与技巧。
(二)培训方式:1、讲解;2、示范;3、答疑;4、案例分析;5、演练。
(三)培训课时:6课时
(四)培训结果的总结。
工作中的小智慧
不要小聪明,要有大智慧
重要的是一种诚恳交流的姿态
关怀需要想象力
工作与私事“公私分明”
走出家门的那一刻,你的工作就开始了
完成自己的职责,应该放在首位
没有限期的不是工作,是兴趣爱好
拥有职业精神站在经营者的角度考虑问题
积累双赢
内强个人素质 外塑个人形象 现代社会竞争的附加值 增进与他人的交往
世界上最廉价,而且能够得到最大收益的一种特质就是礼节。
第一模块:仪容仪表礼仪
一、仪容仪表礼仪
女性正装
基本妆
发型
护甲
首饰与香水
二、仪容仪表礼仪
男性正装
发型
鞋子