据悉，此次上海铁路局为新增开的复兴号，从全国的一百多个站点挑选过来的服务精英进行服务提升培训。10日上午，站务人员进行微笑礼仪的理论知识培训。

微笑礼仪中站务人员的仪容和服饰

下午，针对站务人员进行微笑礼仪训练和考试。

训练活动：微笑+肢体

训练活动：表情 + 赞美

训练活动：表情.+ 语软垫式

清一色的紫色着装、面带微笑的年轻面孔、整齐划一的举止，在旁人看来，是一道“养眼”的风景。此次微笑礼仪专题培训给新增复兴号站务人员带来了收获与成长。高标准严要求，为旅客提供更好的乘车体验。